[急募] マレーシアでのコールセンター求人malaysia-joboffer

[急募] マレーシアでのコールセンター求人

【マレーシア勤務/英語力不問】
人気のカスタマーサポート/渡航費用負担&無料ビザ手配制度あり

業務拡大につき、正社員スタッフを大量急募中!

※コロナの影響により現在マレーシアへ渡航が出来ないため、入社可能な方はまずは日本国内で在宅にてオンライン研修を受けていただけます。その後、研修が終わり、入国禁止が解けましたらマレーシアへ渡航していただきます。研修後もマレーシアへの渡航ができない場合、日本で在宅勤務という形になります。(日本口座へ給与支払い)
研修中も給与は発生いたしますのでご安心ください。

 

《この求人のアピールポイント》

  • 渡航費用負担&無料ビザ手配制度あり、初めての海外就職でも安心です。
  • 憧れの海外移住したい国13年連続No.1のマレーシアでのお仕事です
  • 未経験歓迎!充実した研修でサポートします
  • 英語力は必要ありません!日本語でのお仕事です
  • マレーシアの企業での直接雇用(正社員)となります
  • 英語力を活かしたい方は英語活用するポジションもあります
  • 多国籍な国際的な環境です
  • 年齢不問(新卒の方も活躍してます)
  • 入社時期相談可

 

【仕事内容】

日本のお客様に対するカスタマーサポート業務をお任せします。

  • 日本からのお問い合わせに対してメールや電話でサポート
  • 商品を注文したお客様からの配達状況に関する対応(英語不問でOK! )
  • 配達員や、商品を提供するお店からのお問い合わせにメール・電話で対応
  • 日本に住む外国のお客様からのお問い合わせ対応(英語対応)

 

【この仕事の特徴】

海外で働いてみたい、ワーキングホリデーを考えている、英語を勉強したい、今の人生を変えてみたい、そんなあなたにチャンスです。13年連続住みたい国No1のマレーシアでのお仕事です。

世界最大のフードデリバリー会社が日本のお客様に対して、カスタマーサポート業務をマレーシアからも始めます。

英語力不問で海外就職をするチャンスです。
渡航費用負担制度 & 無料ビザ手配ありなので、初めて海外就職をする方にも安心です。

 

【募集の背景】

現在、日本の都市部でサービスを展開しておりますが、サービスエリア拡大に伴い人材を大募集します。立ち上げの時期ですので、やる気次第でリーダーなどの昇級のチャンスもあります。また、英語を活かしたい方には、英語を使用するポジションもございます。

 

【求める人材】

  • 円滑なコミュニケーションでお客様対応が出来る方
  • パソコンの基礎的な操作ができる方
  • 大卒以上(職歴は問いません、新卒も可)
  • 短大卒・専門学校卒(職歴が3年以上必要)
  • 高卒以上(職歴が7年以上必要)

*以下のような方も歓迎します(必須条件ではありません)

  • 留学経験のある方
  • 日英のバイリンガルの方

 

【給与】

RM7,200 ~ RM8,000 (約18万円〜約20万円)

※マレーシアは日本の物価の約1/3程度ですので、 上記の給与でも十分余裕を持った生活をすることができます。

 

【物価や生活水準のイメージ】

家賃 5万円前後(プール・ジム・家具家電が付いているコンドミニアム)
生活費 (食費や光熱費、通信費を含む) 4万円前後
みなさん平均で毎月5万円〜8万円ほど貯金をされてます。
ルームシェアで2LDKのお家に住んでいる方は10万円程の貯金も可能です。

 

【待遇・福利厚生】

  • 医療保険あり。(医療水準が高いマレーシアでも安心して生活できます)
  • 有休14日、病気による有給14日間
  • 就労ビザ手配
  • 渡航の航空券サポート
  • 最初の2週間ホテル or コンドミニアム提供
  • 銀行口座開設などのサポート
  • 充実した研修制度
  • 職場の近くには駅やモールなども充実しております。イオンや伊勢丹、ユニクロもあります。

 

【勤務時間・休日】

  • 完全週休2日制
  • 勤務時間は8時間のシフト制

 

【働く環境】

  • 有給消化率は100%です(試用期間の半年間は、基本的に有給は取得できません。)
  • 残業は基本ありません。*残業は申請しないと出来ないシステムです
  • 服装はオフィスカジュアルで、髪型は自由です
  • 男女比率は半々
  • 現場で働く年齢層は30代の方が多いです。もちろん20代も40代もたくさんいます
  • 英語が話せない方がほとんどです。ご安心ください

 

【研修内容】

研修は1ヶ月あり、就業されるほとんどの方はカスタマーサポート未経験です。
安心して現場で活躍できる体制が整っております

・ 研修1週目〜2週目
→座学メインとなります。システムの説明やお客様対応例を学びます

・研修3週目〜4週目
→実践になります。研修前半で学んだことを活かして、実際にお客様対応などをしていただきます
チームリーダーやトレーナーの方も付き添っているので、わからないことがあった場合も大丈夫です

覚えることがたくさんありますが、毎日しっかり復習などして、わからないところがある場合は、週末に同期で集まり勉強会などしてみんなで乗り切っています。

 

【応募から内定まで】

1- オンラインで面談(不安な点などしっかりヒアリングします)
2- 必要書類提出(履歴書)
3- 模擬面接(オンラインで面接対策)
4- オンライン面接
5- 内定
6- ビザ書類の提出、ビザ取得
7- 先方より航空券が送られてきます
8- マレーシアへ渡航

 

【現場の声実際に働いている方にインタビュー 】

・20代女性(前職:製薬会社勤務)
「マレーシア就職で良かった点は、物価が安く、また給与の手取りが日本にいた時よりも多くなったところです。夜景が綺麗な高層コンドミニアムに住めるのには満足です。」

・20代男性(前職:ホテル勤務)
「ネットで見た時は大変そうだと思いましたが、実際は研修やサポート体制が整っているので
分からないことがあった時も先輩に聞けるので安心でした。」

・30代男性(前職:外資系家具メーカー勤務)
「やりたいことにチャレンジ出来る環境が整ってます。
やる気がある方には上にいくチャンスがあります。
オフィスには多くの外国人スタッフが勤務しているので、グローバルな環境が整っています。」

・40代男性(前職:外資系コールセンター勤務)
「マレーシアの外資系は日系企業と違って細かなルールなど決まっていない場合があります。
主体的に行動していく必要があります。」

1日の流れ Kさんの場合

08 : 00 起床 シフトは毎月固定なので生活リズムが作りやすいです。
08 : 30 朝食
09 : 00 オンライン英会話
10 : 30 出勤 自宅から職場は近いので助かっています。
11 : 00 勤務スタート
15 : 00 休憩・遅めの昼食 お昼はいつも会社前の食堂で食べます。1食300円以下です。
20 : 00 勤務終了
20 : 30 同僚と夕ご飯 会社の近くにはバーなどあるので仕事終わりの1杯は楽しみです。
22 : 00 帰宅
24 : 00 就寝

〈入社後のキャリアパス〉

・カスタマーサポートとして入社していただきますが、その後はパフォーマンスと英語のスキルによって任せられる業務やポジションなどが変わります。

(例)
・日本に住んでいる外国のお客様への対応(英語必須)
・研修を担当するトレーナーポジション(英語必須)
・チームをまとめるチームリーダーポジション(英語必須)など

その他:
雇用形態: 正社員
給与:180,000円~210,000円 /月給

 

★カッソウロ採用特典★

このサイトから応募してもらい採用が決まった方に、オンライン英語レッスンをプレゼント。現地生活で必要な表現を集中的にマスター!

オンライン英会話レッスン50分x5回
講師:フィリピン人(日本人 英語会話者ヘルプ付き)

海外生活必須表現をマスター
第1回 買い物編
第2回 乗り物編
第3回 上司に質問編
第4回 自己紹介編(あなた専用にアレンジします!)
第5回 フリートーク、復習

*フィリピンにて英語留学事業をやっていますので、フィリピン人英語講師と留学中の日本人インターンまたはスタッフが日本語でも英語の解説を致します!

 

お問い合わせ・ご相談

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カッソウロ的おすすめポイント

  • 急成長中の世界的大企業なので、安定して働ける職場環境
  • 最先端の会社制度やシステムを内部から見れるのは、貴重な経験になる
  • コロナ中でも日本で給与をもらえて、研修やテレワークが保証されている
  • 海外初就職でも可能
  • 仕事で英語力を(いい意味で)強制的にアップさせることが可能
  • 拠点の立ち上げ時期+今後も大きく拡大が予想されるので、早期入社で社内出世が見込める→からの、転職で大きくキャリアアップ可

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